Marka Krawate Kimono

Zasady wysyłki

Czas Realizacji Zamówienia

Twoje unikatowe akcesoria, stworzone z upcyklingowanego jedwabiu, pakujemy z największą starannością.

Standardowy czas wysyłki: Zamówienie wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie bankowym.
Pilna wysyłka: Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji zamówienia (np. na prezent), skontaktuj się z nami bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, by ustalić, czy możliwe jest przyspieszenie procesu.
- Kontakt: Wyślij wiadomość e-mail na krawatekimono@gmail.com lub wiadomość prywatną na naszym profilu Instagram: [@krawatekimono].

Metody i Koszty Wysyłki

Dbając o wygodę i bezpieczeństwo, postawiliśmy na szybkie i sprawdzone rozwiązanie.

Metoda wysyłki: Wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
Koszt wysyłki: Koszt wysyłki pokrywa Kupujący. Aktualna cena przesyłki Paczkomatem zostanie automatycznie doliczona do wartości zamówienia w koszyku. Zazwyczaj jest to 13 zł :)
Dowód zakupu wysyłamy mailowo na specjalne życzenie. Nie wrzucamy go do przesyłki.

Ważne Informacje Dodatkowe

Potwierdzenie wysyłki: Po nadaniu przesyłki otrzymasz od InPost wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł na bieżąco monitorować jej status.
Dane do wysyłki: przy składaniu zamówienia prosimy o wprowadzenie: Imię i nazwisko nabywcy, numeru telefonu, adresu e-mail i numer paczkomatu, do którego ma dotrzeć przesyłka. Za ewentualne opóźnienia lub problemy wynikające z błędnych danych odpowiada Kupujący.
Opakowanie: nasze produkty są wykonane z szacunkiem dla środowiska (upcycling), dlatego też staramy się, aby nasze opakowania były ekologiczne i minimalizowały negatywny wpływ na planetę.
Odbiór przesyłki: Prosimy o odbiór paczki z Paczkomatu w wyznaczonym terminie. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej powrotu do nadawcy, ponowna wysyłka będzie możliwa dopiero po opłaceniu przez Kupującego kosztów zwrotu i ponownej wysyłki.

Zasady anulowania / zwrotu / wymiany

Zwroty, Reklamacje i Wymiany (Prawo Odstąpienia od Umowy)

Jakość jest dla nas priorytetem! Z dumą informujemy, że zwroty i reklamacje zdarzają się nam niezwykle rzadko, co potwierdza dbałość o detal i staranny dobór materiałów.

Filozofia Krawate Kimono a Twoje Oczekiwania

Tworząc Krawate Kimono, koncentrujemy się na upcyklingu – dajemy drugie życie jedwabiom z drugiego obiegu. Oznacza to, że nasze produkty są unikatowe i mogą nosić subtelne ślady swojej historii, co jest ich zamierzonym i szlachetnym atutem.

Pamiętaj: Kupując akcesoria upcyklingowe, akceptujesz fakt, że nie są to produkty masowej, fabrycznej produkcji. Wszelkie drobne, charakterystyczne dla materiałów z drugiego obiegu cechy, które są opisane lub widoczne na zdjęciach, nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.
Prośba do Klienta: Zachęcamy do przemyślanej decyzji zakupowej. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do koloru, faktury czy szczegółów produktu, skontaktuj się z nami przed zakupem!

Zwroty (Prawo Odstąpienia od Umowy)

Zgodnie z polskim prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość.

Termin: Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Procedura:
1. Prześlij nam pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (e-mail lub dołączone do przesyłki zwrotnej).
2. Zwróć produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.
3. Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Kupujący.
Stan zwracanego towaru – Zgodnie z Prawem:
- Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. przymierzenie).
- UWAGA: Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku stwierdzenia, że produkt był używany (np. nosi ślady zabrudzenia, wyraźne ślady zużycia wykraczające poza zwykłe sprawdzenie), Krawate Kimono ma prawo potrącić część zwracanej kwoty.
Zwrot środków: Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia, pod warunkiem, że otrzymamy zwracany produkt lub dowód jego nadania.

Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową)

Podstawa: Jesteśmy odpowiedzialni wobec Kupującego za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dnia jego wydania.
Zgłoszenie: W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o kontakt mailowy (lub inną pisemną formą) niezwłocznie po jej zauważeniu, dołączając:
1. Numer zamówienia.
2. Szczegółowy opis wady oraz datę jej zauważenia.
3. Swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna).
Rozpatrzenie: Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformujemy Cię o naszej decyzji.

Wymiany

Wymiana na produkt taki sam nie jest możliwa. Nasze produkty to unikaty, nie mają swoich powtórek.